こんにちは。
十三でセラピストをしてる「ソラ」です。
また、Kindle本作家でもあります。
こちらの記事は2025年12月の記事をリライトしました。
ぜひ、最後までお付き合いください。
リピートしたのに初めてのフリをするお客様
実は数日前からマンションの入り口の自動ドアの横の壁に葉っぱのような虫がいます。苦笑
初めて見た時は枯れ葉だと思っていました。笑
よく見ると前足と後ろ足があります。昆虫ですよね！？
あなたはどう思いますか？
ソラは虫が苦手なので退治したいのですが、全く動かないのも気持ち悪くて、見て見ぬフリをして過ごしています。
困ったな…。
追記 10日ほどでいなくなっていました。
さて、こっからが本題です。笑
今日のお話は「リピーターなのに初めてのフリをして来られたお客様」です。
すれ違いから始まった再会
初めてお会いしてから１ヶ月半ほど経ってから、1度来店されたお客様がまた、いらっしゃいました。
お店のフロントさんはお仕事が入ると、詳細をLINEで送ってきてくれます。
その中にリピーターのお客様の場合は「本指名」と書かれています。
「本指名」と言うのは、1度お会いしたお客様がソラを指名してまた来店されることを言います。
いつもは自分で残しているお客様のカルテを見て履歴を確認します。
なので、お話した内容やお客様の特徴などを思い出すことができます。
でも、その時はフロントさんの情報が間違っていました。
本指名なのにその記載がなく初めてソラを指名したというマークが書かれていました。
こういうことはよくあるのですが。。。
初回指名の場合履歴がありません。
だって、まだ会ったことがないのでなので、カルテも書いていません。
だから、見直すこともありませんでした。
まさか、本指名だとは知らずにお部屋に到着されたお客様にご挨拶します。
普通は再開したお客様は「久しぶり♡覚えてる？」などと、声をかけてくださる方が多いです。
でも、このお客様は初めてのフリをしたままです。苦笑
気づいた瞬間と残された余韻
料金を先にいただいてシャワーを浴びてもらいました。
まだ、ソラは初めてのお客様だと思っています。
マットレスにうつ伏せに寝ていただいて、オイルトリートメントが始まります。
いつもは会ったことがある方は気づくんです。
でも、この時は前回が夏のスーツでした。
再開した時は少し涼しくなっていて、秋物のスーツに変わっていました。
そして、髪をカットされていたこともあり、雰囲気が違っていました。
だから、気づくまでに時間がかかりました。
オイルトリートメントを始める時に質問をしました。
「大阪の方ですか」すると、お客様は「東京出身です」と答えてくれました。
年下で。。。細身で。。。スーツ姿で。。。東京出身。。。
ソラは思い出しました。
「もしかして、Y君？」
ここで、お客様は「うん」と言われます。
と言うか、なんで黙って知らないふりをしているんでしょう！？
せっかく時間ができて会いに来てくれたのに、気づいてないまま時間が過ぎてしまったら、とっても悲しいし寂しくないですか？
このお客様の心境がソラには理解できませんでした。
もし、逆の立場だったら、ドアを開けた時の挨拶で「久しぶり♡会いに来たよ♡」って言います。
気づいて欲しいので、これでいいと思うんですが。。
あなたはどう思われますか？
それにセラピスト側としても知っている人だったら教えて欲しいです。
気づいてなくて申し訳ないとは思いますが。苦笑
そして、このお客様は途中でお仕事が入ってしまいました。
90分コースで来られましたが、60分くらいで帰って行かれました。
また、来ると言ってくれていましたが、それから２ヶ月半が経ちます。
まだ再会していません。
「Y君」またのご来店を心からお待ちしています。笑
と、今日はここまでです。
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お時間のある方は読んでみてくださいね。
最後まで読んでくれて
ありがとうございました。
十三のセラピストで
Kindle本作家のソラでした。
素敵な午後をお過ごしください。
愛を込めて。
BYE BYE〜💜💜💜
